投诉品牌： 北京现代
投诉车系： 现代ix35
投诉车型： 2015款 2.0L 自动 两驱 舒适型 国IV
投诉时间： 2017-10-30 22:49
投诉内容：
投诉北京现代。12月7日购买的新车，12月21日发现前大灯里有雾气，到4S店后工作人员说是正常现象，温差大时会出现，然后只是把车灯罩拆开，打开大灯做了烘干处理。之后发现雾气依然有，9月23日发现雾气更重了，联系4S店后，4S店说帮我向厂里订干燥剂，到货后让我去更换，10月16日通知我到4S店换干燥剂，而且4S店只订了一个干燥剂，说是另一个订错了，再重新订，换好后让我再观察下，之后晚上没用车。10月25日晚上用车后发现前大灯里已经不是雾气而是形成水珠了，26日下午又去4S店，当时灯里还留有雾气，工作人员拍照后说向厂里索赔，然后给我答复说厂里让烘干处理，不予索赔。我立即投诉，现代客服又踢回4S店，4S店工作人员电话回复说解决方案还是烘干，我问烘干能不能彻底解决问题，答复不能，我问那再出现水珠怎么办，答复继续烘干，或者自己把灯罩打开烘干。我又连续投诉了几次，总是让4S店出面，美其名说做好解释，就是不实际解决问题。现在仔细观察还能看见灯里面有水淌下留下的水痕。
